L’institut – Nogent-l’Artaud
Institut de beauté à Nogent-l’Artaud
Adresse : 8 Imp. du Village, 02310 Nogent-l’ArtaudTéléphone : 03 23 83 49 56
Avis sur L’institut – Nogent-l’Artaud
Je recommande +++++++ esthéticienne comme coiffeuse à votre écoute. Ambiance calme et détendue, intérieur d’une propreté irréprochable et des conseils au rendez-vous.
décor et cadre magnifique. Accueil très sympathique. Cet institut est un véritable havre de paix. tout pour le bien-être aussi bien pour homme que pour femme. ambiance cosy – cocooning tres chaleureux. à voir absolument !
Coiffeuse super sympa et super coupe comme toujours .je recommande.
Des spécialistes à votre ecoute, arrangeante, très pro.
FERME SAINT GEORGES – Nogent-l’Artaud
Spa à Verdelot
Adresse : Hameau Saint Georges, 77510 VerdelotTéléphone : 06 10 85 08 45
Avis sur FERME SAINT GEORGES – Nogent-l’Artaud
Endroit idéal pour se ressourcer, se recentrer et surtout prendre du temps pour soi !
Véritable hâvre de paix en région parisienne mais loin de l’agitation urbaine.
Carole et Marc sont des hôtes agréables, attentionnés et à l’écoute.
Je conseille vivement cet endroit propice à la sérénité et au bien être !
A très bientôt !
Aspects positifs : Communication, Professionnalisme, Qualité
Une super expérience entre copine, un endroit calme et chaleureux. Nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné pour revenir 😊 pas de doute on reviendra
Endroit très joli, agréable, spacieux et propre. Très bon accueil.
Nous avons pu profiter d’un super moment de détente en famille.
L’espace extérieur est tout aussi charmant.
Grand moment de détente
Surtout ne rien prévoir après tellement c est relaxant !
Aspects positifs : Communication, Professionnalisme, Qualité
Bonjour nous avons acheté nos deux poulettes ce week-end. L’acceuil téléphonique en semaine comme l’accueil en présentiel étaient très sympatiques et professionnels.
Merci pour votre ecoute et vos conseils
Spa grand luxe avec des hôtes très chaleureux.
Allez y sans hésiter
Magnifique endroit pour la tranquillité, une piscine, hamann et sauna pour nous tout seul
Excellent… Les hôtes sont discrets, accueillants, disponibles. Le fait que le Spa soit privatisé permet d’être tout à fait détendu et d’être à l’écoute de ses envies (piscine à remous et jets ou hammam ou sauna). Tout est nickel, spacieux et de bon goût… On est ailleurs et ça ressource fort bien. A faire impérativement.
Endroit vraiment sympathique propre et très jolie aussi bien dedans que dehors.
L’espace détente composer d’un sauna d’un hammam d’un jacuzzi et d’une piscine sont vraiment au top.
Bon accueil du propriétaire et très bon massage aussi
Agréablement surpris !!!
La petite escapade furtive très romantique, le cadre sympathique, décoration intérieur faite avec goût, atmosphère apaisante, détente assurée !!!
Nos hôtes ont été aux petit soins avec nous !
Nécessaires de toilette à disposition (serviettes de bain, peignoir, gel douche…)
Mon chéri et moi recommandons fortement !!!
Très beau lieux
j’y suis allé à 2 reprises avec mon épouse, le spa privatisé et sans vis à vis c’est très très agréable. on a beaucoup apprécié
Je mets cette mauvaise note, non pas en rapport au lieu et aux équipements (sur lesquels je n’ai rien à dire) mais par rapport à l’accueil de la personne (principalement à notre départ) à la limite de l’agressivité et de l’irrespect.
Cela nous a, à ma conjointe et moi-même, gâché la fin de l’expérience. Nous sommes partis agacés après 2 heures de détente.
Ce qui est absolument l’opposé total qu’une personne responsable d’un spa devrait souhaiter.
Voici l’histoire :
L’accueil de la personne à l’arrivée était déjà froid et vraiment pas très agréable. Très bourru et loin d’un accueil chaleureux d’un centre de détente. Mais bon, passons.
Les deux heures se passent très bien, le thé est bon. Très bien !
Nous sortons, nous finissons de mettre nos manteaux. Viens le moment du règlement final que je souhaite effectuer par carte bancaire.
Problème, ils n’ont pas de terminal et pas de distributeur dans les environs.
Et c’est à ce moment précis qu’un réel commerçant avec le sens du respect du client aurait agi autrement, au lieu de se fermer, de commencer à nous fusiller du regard et de commencer à devenir un peu agressif ; alors que nous n’étions pas mal intentionnés.
« Il faut lire les messages que vous recevez ! »
… Réflexion incroyable de la part d’un commerçant envers des clients …
Alors, oui, je n’ai pas bien lu le sms de rappel envoyé une semaine avant précisant que le règlement final se fait par espèces ou chèque.
Alors, oui, monsieur, le règlement ne s’est pas fait de manière optimale pour vous (d’un point de vue financier) et vous allez payer un peu de commissions bancaires dessus.
Car c’est la seule raison pour laquelle ils veulent un paiement en espèces ou chèque.
Le paiement par carte bancaire est en fait possible :
Ils prennent l’empreinte de carte bancaire lors de la réservation (pour se couvrir en cas d’annulation). Il leur suffi alors de débiter à partir de l’empreinte pour effectuer le règlement.
C’est moi-même qui lui ai suggéré la solution.
Cela lui a pris 2 minutes.
« Vous comprenez, nous sommes une petite structure ».
Non, je ne comprends pas pourquoi cela vous donne le droit de ne pas être respectueux et courtois avec vos clients.
Il vous faut vivre avec votre temps.
Oui, vous pouvez inciter vos clients à payer en espèces et chèques car c’est plus avantageux pour vous.
Mais vous n’avez pas le droit de dire qu’il n’est pas possible de payer en carte bancaire alors que vous avez le moyen de le faire.
Et de le dire en plus sans aucunes manières.
Encore une fois, au temps où il est possible de payer par l’envoi d’un simple SMS, il vous faut évoluer.
Ouvrez un compte PayPal, utilisez un terminal SumUp et cessez d’être désagréable.
C’est déjà une règle fondamentale pour tout commerçant. Mais dans votre cas, en fournissant des prestations de détente, c’est un devoir et une faute grave que de ne pas montrer du respect, de la courtoisie et de ne pas avoir honte de vous quand vos clients repartent agacés.
Si vous êtes le gérant, remettez en question vos manières bourrues, revoyez votre communication, entraînez votre sourire ou engagez quelqu’un pour le faire à votre place.
Si la personne est employé, désolé mais il y’a eu une erreur dans le recrutement. Il faut revoir les conditions du « casting ».
Bien entendu, cela ne nous donne absolument plus envie de revenir et encore moins de faire une (bonne) publicité de votre lieu.
C’est dommage, car la toute première fois, nous avions été ravi.
Et pour reprendre voter remarque, LISEZ !
Car « Il faut lire les messages que vous recevez »
Nous sommes allés cette après midi. C’était top. Bel accueil. Le décor et les équipements nous permis de passer un excellent moment de détente. A refaire.
Kh. Ô.
Calme repos très bien décoré entrent et propre
Tout est super. Hâte de renouveller cette superbe expérience. Lieux magique pas très loin de chez soi. Je rexommande
Accueil convivial! Lieu propre. Une vraie bulle temporelle! A refaire encore et encore!
Des gens sympathiques qui ont créé un lieu zen et bien pensé
Magnifique lieu de détente. Acceuilli par un couple remarquable. Merci pour votre prestation
Un pur moment de bonheur, en dehors du temps. Je recommande
Nous sommes venus passer 2h dans l’espace sauna / hammam et c’était extra ! Accueil très agréable et locaux au top
Aucun professionnalisme, réservation faite au tél en demandant de bloquer la date, ils m’ont jamais rappelé alors que j’ai laissé un message sur le répondeur le jour même pour régler par CB, du coup tout tombe à l’eau ! Merci… 😤
Un spa privatisé, un pur bonheur !
Je recommande cette établissement. accueil très agréable .un espace de pur détente
J’ai ôpté pour un modelage balinais massé par Mmr…très bien, très complet, je vous le conseille…accueil chaleureux … merci à Vous
Un espace spa magnifique….. Et un accueil chaleureux
À conseiller
Très.bien tenu etvtres classe. À recommander
Expérience désagreable
bonnes infrastructures mais malheureusement n’achetez pas de cartes cadeaux établissement souvent fermé pour causes de travaux ou vacances et difficile de pouvoir faire une réservation…on nous a refusé la carte cadeaux car la date était légèrement dépassé…je ne trouve pas ca très commercant…comme quoi au début tout beau tout rose puis ensuite les choses se dégradent…personnellement je n’y mettrai plus les pieds par principe….le problème des cartes c’est qu’une fois acheté vous ne serez plus prioritaire….c’est navrant… comme quoi être commercant n’est pas donné à tout le monde.
Spa privatisable sur de créneau de 2h, ideal pour un moment se détente en toute intimité.
Super lieu pour ce détendre j’ai adoré
Endroit super
Endroit super agréable patrons sympa
Un lieu exceptionnel
Un grand moment de détente
Tres beau cadre
Propre classe reposant
Juste parfait!
Bien
– Nogent-l’Artaud
Avis sur – Nogent-l’Artaud
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